管理画面左の「ユーザー」タブでは、お客様を管理します。
ユーザー一覧には今までお問い合わせをいただいたお客様が一覧で表示されます。名前をクリックすると、ユーザー情報を確認できます。
ユーザー
- ①ユーザー名
- フォームからお問い合わせをしたお客様のお名前です。
お客様が送信時に入力した名前とは別に、名前メモ(管理者がわかりやすい名前)をつけることもできます。その名前はカッコ内に表示されます。 - ②メモ
- ユーザーごとの管理メモを表示します。
- ③最終連絡日・最終メッセージ
- お客様との最後のやり取りを行った日付とその内容です。
- ④編集
- お客様の名前とメモを編集します。
- ⑤返信する
- お問い合わせへの返信や履歴の確認は、ここから行います。
ユーザー情報の編集
編集ボタンを押すことで、ユーザー情報の一部(上記①、②)を編集することができます。
- ①名前メモ
- ここで入力したものが、ユーザー一覧のユーザー名の横にカッコつきで表示されます。
- ②メモ
- ここに入力された内容が、お問い合わせいただいたお客様に確認されることはありません。